Call Center

 

En horario ininterrumpido de 8:30 a 18:30 horas (Julio y Agosto de 8:30 a 17:30) , nuestro personal presta asistencia telefónica, dando cobertura a las siguientes actuaciones:

  • Recepción del vehículo a reparar en nuestras instalaciones.
  • Gestión del Vehículo de Sustitución.
  • Respuesta a las solicitudes recibidas por e-mail de nuestros clientes.
  • Seguimiento continuo durante todo el proceso de reparación, desde la recepción del vehículo a la posterior entrega. Ello implica que nuestro personal se preocupará de que el taller reparador asignado cumpla los plazos previstos y comprobará la conformidad del cliente con la reparación efectuada.
  • Resolución de las posibles incidencias acaecidas durante la reparación.
  • Entrega final del vehículo.